Allmänna villkor

1. Úvodní ustanovení

Úvodní ustanovení těchto Podmínek představují základní rámec, který upravuje právní vztah mezi uživatelem a provozovatelem platformy Spaceslots. Tento dokument vymezuje všechny aspekty využívání služeb, od základních pravidel až po specifická ustanovení týkající se účtu, finančních operací, technických funkcí, odpovědnosti a omezení. Přístupem na web či do aplikace provozované pod značkou Spaceslots se uživatel zavazuje respektovat všechny níže uvedené podmínky a rozumí tomu, že jakékoliv porušení může mít následky v podobě omezení služeb, zablokování účtu nebo přerušení přístupu. Účelem tohoto dokumentu není pouze splnit právní povinnosti, ale také zajistit transparentní a férové podmínky provozu, na které se hráč může spolehnout. Je důležité, aby uživatel tento dokument četl jako celek a nikoli jen jako souhrn jednotlivých ustanovení. Každá část je vzájemně propojená a společně určují, jakým způsobem je platforma určena k využívání.

1.1 Předmět a rozsah těchto podmínek

Tato sekce vymezuje, že podmínky jsou závazné pro všechny uživatele bez výjimky, bez ohledu na to, zda hrají zdarma, v demo režimu nebo o skutečné peníze. Vztahují se na všechny funkce platformy, včetně registrace, přihlašování, účasti na hrách, využívání bonusů, kontaktu s podporou a všech dalších doplňkových služeb. Uživatel je povinen pravidelně kontrolovat aktualizace podmínek, protože provozovatel si vyhrazuje právo dokument upravit vždy, kdy je to nezbytné pro zajištění souladu s právními předpisy nebo bezpečnostními standardy. Pokračováním v používání služeb je uživatel považován za osobu, která změny přijímá.

2. Definice a výklad pojmů

Pro účely těchto Podmínek je nutné přesně vymezit jednotlivé pojmy, aby nedocházelo k nejasnostem nebo rozporům při jejich výkladu. Definice slouží jako zásadní vodítko pro pochopení toho, jak je platforma strukturována, kdo je za její provoz zodpovědný a jakým způsobem se uživatel zapojuje do jejích funkcí. Uživatel je považován za fyzickou osobu, která dosáhla zákonem stanoveného věku a využívá služeb dobrovolně. Provozovatel je právnický subjekt, který vlastní infrastrukturu platformy, zajišťuje technický provoz a je odpovědný za bezpečnost a správu údajů. Ustanovení se vztahují i na automatické systémy, které slouží pro detekci rizikového chování, zabezpečení nebo řízení finančních operací.

2.1 Význam klíčových výrazů

Tato podsekce vysvětluje detailně pojmy jako „uživatelský účet“, „herní software“, „finanční transakce“, „ověření identity“, „technické prostředky platformy“ a další. Výklad zahrnuje také definice, které mají právní povahu, například „smluvní vztah“ nebo „souhlas se zpracováním údajů“. Každý pojem je formulován tak, aby nepripouštěl dvojí výklad, což je zásadní pro správné pochopení celého dokumentu.

3. Uzavření smlouvy mezi uživatelem a provozovatelem

Smluvní vztah vzniká tehdy, když uživatel souhlasí s těmito Podmínkami a dobrovolně se rozhodne vytvořit si účet. Tento proces je právně závazný a zakládá jasné povinnosti jak pro uživatele, tak pro provozovatele. Uživatel tímto potvrzuje, že všechny zadané údaje jsou pravdivé, přesné a aktuální, a že je oprávněn uzavřít tento typ smluvního vztahu podle zákonů své jurisdikce. V okamžiku vytvoření účtu mu vzniká povinnost řídit se pravidly platformy, zachovávat bezpečnostní zásady a nezasahovat do funkčnosti systému. Smlouva platí po celou dobu existence účtu, a může být ukončena na základě podmínek uvedených v pozdějších ustanoveních.

3.1 Proces souhlasu

Proces souhlasu je formální akt, který musí být učiněn vědomě a svobodně. Uživatel potvrzuje podmínky aktivním úkonem – zakliknutím příslušného políčka nebo jinou metodou stanovenou platformou. Tento souhlas nemůže být přehlížen, nelze jej získat automaticky a není možné tvrdit, že byl udělen nepozorností. Pokud se uživatel rozhodne podmínky odmítnout, nemůže platformu využívat. Souhlas je platný od okamžiku jeho udělení.

4. Vytvoření, správa a odpovědnost za uživatelský účet

Uživatelský účet představuje osobní profil, který obsahuje informace potřebné pro hraní, identifikaci a finanční operace. Je nutné rozlišovat mezi povinnými informacemi, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, a doplňkovými informacemi, které mají spíše personalizační charakter. Účet je nepřenosný, což znamená, že jej nelze sdílet, pronajímat ani převádět na jiné osoby. Jakékoliv porušení této zásady může mít za následek trvalé uzavření účtu. Uživatel je odpovědný za ochranu svých přístupových údajů a je povinen zabránit jejich zneužití, například prostřednictvím silného hesla a bezpečného připojení.

4.1 Povinnosti uživatele při správě účtu

Tato část se zabývá odpovědností uživatele za všechny akce provedené prostřednictvím jeho účtu. Pokud dojde k neoprávněnému přístupu v důsledku nedbalosti uživatele, nese odpovědnost sám. Uživatel se také zavazuje, že bude poskytovat aktuální údaje a že neprodleně aktualizuje informace, které již nejsou platné.

5. Pravidla přístupu k platformě

Platforma je dostupná pouze osobám, které splňují zákonný věk a právní způsobilost. Je přísně zakázáno využívat platformu prostřednictvím technik nebo softwaru, jehož účelem je narušit provoz, obejít bezpečnostní opatření nebo získat neoprávněné výhody. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo odmítnout přístup uživatelům, kteří porušují tato ustanovení nebo jednájí způsobem, který by mohl poškodit stabilitu systému. Přístup je poskytován prostřednictvím webových stránek, mobilního prostředí nebo aplikace, avšak vždy s podmínkou dodržování všech bezpečnostních zásad.

5.1 Bezpečnostní omezení

Bezpečnostní omezení stanovují pravidla pro používání účtu, jako je zákaz sdílení přístupu a povinnost používat originální software. Platforma monitoruje technické parametry připojení, aby zabránila podvodům a zajišťovala férové hráčské prostředí.

6. Ověření identity (KYC proces)

Ověření identity je povinnou součástí provozu platformy. Tento postup zajišťuje, že služby nevyužívají nezletilé osoby, osoby zapojené do podvodné činnosti nebo osoby, které nesplňují legislativní požadavky. Součástí ověření může být předložení dokladu totožnosti, důkazu o adrese nebo potvrzení platební metody. Ověření probíhá prostřednictvím zabezpečeného systému a data jsou šifrována tak, aby je nebylo možné zachytit třetí stranou. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé dokumenty, jinak může být jeho účet pozastaven nebo zrušen.

6.1 Povaha a trvání ověřovacího procesu

Ověření může trvat několik hodin, výjimečně déle, pokud jsou dokumenty nečitelné nebo vyžadují další kontrolu. Během tohoto procesu mohou být některé funkce, zejména výběry, dočasně omezené. Ověřování slouží k ochraně hráče i platformy.

7. Finanční transakce – vklady a výběry

Finanční operace jsou nedílnou součástí fungování platformy. Uživatel může využívat různé platební metody, včetně elektronických peněženek, bankovních převodů a dalších dostupných možností. Každá transakce musí být prováděna prostřednictvím účtu registrovaného na jméno uživatele, aby se předešlo podvodům a zabránilo praní špinavých peněz. Platforma si může vyžádat dodatečné ověření při neobvyklých transakcích. Výběry mohou být zdrženy, pokud je nutné ověřit identitu nebo transakční historii.

7.1 Podmínky zpracování transakcí

Transakce jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty. Uživatel musí být obeznámen s tím, že některé platební metody mohou mít vlastní lhůty nebo poplatky stanovené poskytovateli plateb.

8. Bonusové podmínky a propagační akce

Bonusové nabídky jsou poskytovány jako dobrovolná služba, která má hráči nabídnout příležitost prodloužit herní zážitek. Každý bonus má vlastní pravidla, včetně požadavků na protočení, časových omezení nebo omezení týkajících se konkrétních her. Bonus nelze využít způsobem, který by porušoval férové podmínky hry. Uživatel musí bonus přijmout vědomě a splnit podmínky uvedené v nabídce. Provozovatel má právo bonusy upravit nebo zrušit, pokud jsou používány v rozporu se zásadami.

8.1 Výklad bonusových podmínek

Výklad stanovuje, že bonusy jsou dobrovolné a nemají právní nárok. Pokud bonus vyžaduje splnění určitého protočení, musí být tyto podmínky dokončeny předtím, než může uživatel požádat o výběr.

9. Odpovědnost uživatele a zakázané chování

Uživatel je povinen využívat platformu způsobem, který je v souladu s těmito podmínkami, právními předpisy a zásadami férové hry. Jakýkoli zásah, který by mohl poškodit technickou infrastrukturu, podkopat herní systém nebo narušit zkušenost ostatních hráčů, je považován za porušení smluvního vztahu. Uživatel se zavazuje chránit své přístupové údaje a nesmí umožnit neoprávněným osobám přístup do svého účtu. Platforma si vyhrazuje právo analyzovat podezřelé aktivity a může podniknout kroky k omezení přístupu v případě, že zjistí chování odporující pravidlům. Jakékoli pokusy o manipulaci výsledků, využívání technických zranitelností, obcházení bonusových podmínek nebo zneužívání herních mechanismů jsou striktně zakázány.

9.1 Důsledky porušení povinností

Pokud dojde k porušení těchto pravidel, může provozovatel pozastavit účet, zrušit nelegitimně získané výhry nebo omezit uživateli přístup k jednotlivým službám. V závažných případech může dojít také k trvalému ukončení smluvního vztahu. Uživatel je povinen nést odpovědnost za jakékoliv škody, které platformě způsobí, a to včetně škod vzniklých v důsledku technických zásahů nebo manipulace.

10. Povinnosti provozovatele

Provozovatel je povinen zajistit stabilní a bezpečný provoz platformy, přičemž musí dodržovat právní předpisy týkající se herního prostředí, finančních transakcí a ochrany osobních údajů. Základní povinností je poskytovat hráčům férové a transparentní podmínky a zároveň chránit integritu systému. Provozovatel je odpovědný za technickou údržbu, pravidelné aktualizace softwaru a zabezpečení serverů, aby zajistil nepřetržitý chod služeb. Součástí povinností je také poskytování zákaznické podpory, která má hráčům umožnit rychlé řešení dotazů a problémů. Přestože se provozovatel snaží zajistit maximálně bezchybný provoz, nelze vyloučit technické problémy a dočasné výpadky, které mohou nastat z důvodů mimo jeho kontrolu.

10.1 Omezení odpovědnosti provozovatele

Tato podsekce upřesňuje, že provozovatel nenese odpovědnost za technické výpadky způsobené okolnostmi, které nemůže ovlivnit, jako jsou poruchy internetu, zásahy vyšší moci nebo selhání zařízení na straně uživatele. Stejně tak nemůže nést odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku neaktuálních informací poskytnutých uživatelem.

11. Pravidla férové hry a technické zabezpečení

Platforma se zavazuje provozovat hry férovým a transparentním způsobem. Všechny herní mechaniky jsou řízeny certifikovaným generátorem náhodných čísel, který zajišťuje spravedlivé výsledky bez možnosti jejich ovlivnění. Provozovatel pravidelně kontroluje funkčnost herních titulů, aby nedocházelo k technickým selháním a bylo zaručeno, že hry odpovídají mezinárodním standardům. Systémová bezpečnost zahrnuje ochranu proti útokům třetích stran, prevenci kybernetických rizik a monitoring provozu, který detekuje podvodné aktivity. Tyto postupy chrání platformu i samotné hráče.

11.1 Standardy férovosti a auditů

Hry procházejí pravidelnými audity prováděnými nezávislými subjekty, které potvrzují integritu RNG systému a správnou implementaci pravidel. Tyto kontroly posilují důvěru uživatelů v to, že výsledky her nejsou manipulovatelné a že hráči mají zajištěné rovné podmínky.

12. Podmínky ukončení účtu uživatelem nebo provozovatelem

Uživatel má právo kdykoli požádat o uzavření svého účtu, a to prostřednictvím kontaktního formuláře nebo přímo zákaznické podpory. Po ukončení účtu jsou zbylé prostředky vyplaceny podle platných postupů, za předpokladu, že uživatel nemá aktivní omezení nebo porušení podmínek. Provozovatel může účet uzavřít v případě závažného porušení pravidel, zjištění podvodného jednání nebo z důvodu plnění zákonných povinností. Ukončení účtu je konečné a může zahrnovat trvalé zablokování přístupu k platformě.

12.1 Proces ukončení a následky

Proces uzavření účtu zahrnuje ověření identity a vypořádání zůstatků. Pokud je účet ukončen kvůli porušení podmínek, mohou být výhry anulovány a finanční prostředky zadrženy podle povahy porušení.

13. Zpracování marketingové komunikace

Platforma může uživateli zasílat informační nebo promoční sdělení, ale pouze v případě, že k tomu dal uživatel předchozí souhlas. Marketingová komunikace je navržena tak, aby byla relevantní, nepříliš častá a zaměřená na služby, které mohou být pro hráče užitečné. Uživatel může kdykoli odvolat souhlas se zasíláním marketingu. Odhlášení nemá žádný vliv na jeho možnost využívat platformu, pouze přestane dostávat propagační sdělení. Provozovatel dbá na to, aby tato komunikace byla v souladu s právními předpisy a neobsahovala klamavé informace.

13.1 Práva uživatele v souvislosti s marketingem

Uživatel má právo přístup k informacím o tom, jaké komunikační kanály jsou využívány, a může požadovat jejich úpravu. Platforma respektuje zásady minimalizace dat a nikdy nevyužívá marketing k neetickým formám propagace.

14. Právní rámec a řešení sporů

Provoz platformy se řídí právními předpisy jurisdikce, pod kterou provozovatel spadá. Jakékoli spory mezi uživatelem a provozovatelem se řeší primárně prostřednictvím zákaznické podpory, která se snaží nalézt smírné řešení. Pokud není dohody dosaženo, může být spor postoupen příslušným orgánům nebo rozhodčímu řízení. Uživatel bere na vědomí, že jurisdikce platformy se může odlišovat od jeho státní příslušnosti a že při používání služeb přijímá právní rámec uvedený v těchto Podmínkách.

14.1 Postup při řešení sporů

Uživatel je povinen poskytnout pravdivé informace související s podáním sporu a spolupracovat při vyšetřování. Provozovatel provede analýzu situace a navrhne řešení v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami.

15. Závěrečná ustanovení

Tento dokument tvoří kompletní ujednání mezi uživatelem a provozovatelem. Pokud je některé ustanovení shledáno neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních částí dokumentu. Platforma si vyhrazuje právo aktualizovat podmínky podle potřeby, zejména z důvodu změny zákonů, technických aktualizací nebo bezpečnostních požadavků. Veškeré změny budou oznámeny předem prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů. Uživatel je odpovědný za průběžné sledování těchto oznámení a potvrzuje, že dalším používáním platformy změny přijímá.

15.1 Účinnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění. Pokud uživatel nesouhlasí s aktualizovanými podmínkami, musí přestat platformu používat. Pokračování v používání služeb je považováno za souhlas s celým dokumentem.

​